شرایط استفاده
این شرایط، قرارداد میان شما و ما دربارهٔ استفاده از فراترجمه است. لطفاً پیش از ساختن حساب آن را بخوانید.
۱. طرفین و پذیرش
- این شرایط، قرارداد میان شما (کاربر) و شرکت راهکارهای جامع فناوری فراتر، عضو گروه کارآفرینی فراتر (در این متن «ما») دربارهٔ استفاده از فراترجمه (faraatarjomeh.com)، ابزارها و API آن است.
- با ساختن حساب یا استفاده از فراترجمه، این شرایط و سیاست حریم خصوصی را میپذیرید. اگر آنها را نمیپذیرید، از فراترجمه استفاده نکنید.
- برای ساختن حساب و خرید فرا باید دستکم ۱۸ سال سن و اهلیت قانونی داشته باشید. کسی که کمتر از ۱۸ سال دارد، فقط با اجازه و زیر نظر ولی یا سرپرست قانونیاش از فراترجمه استفاده کند.
- اگر از طرف شرکت یا سازمانی از فراترجمه استفاده میکنید، یعنی اختیار پذیرفتن این شرایط را از طرف آن دارید.
- این شرایط بر پایهٔ قوانین جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲) و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان (مصوب ۱۳۸۸)، نوشته شده است. هیچ بندی از این شرایط حقی را که این قوانین برای شما قرار دادهاند از بین نمیبرد.
۲. خدمت
- فراترجمه با ترجمهٔ ماشینی (هوش مصنوعی) متن انگلیسی را به فارسی برمیگرداند و ابزارهای دیگری هم دارد، مانند دوبلهٔ ویدئو، صورتجلسه، صدای فارسی، تبدیل صوت به متن، و ساختن اسلاید، نقشهٔ ذهنی، پادکست، کتاب صوتی و پست لینکدین از یک ترجمه.
- ترجمهٔ سند فقط از انگلیسی به فارسی است و ورودی آن فقط PDF است: تا ۱۰۰ مگابایت، هر بار یک فایل، بدون رمز. فایلی که متن خواندنی ندارد، پیش از هر هزینهای رد میشود.
- زمانهای تحویلی که نشان میدهیم برآورد است و تضمین نیست.
- ممکن است بعضی ابزارها گاهی در دسترس نباشند، یا ابزاری را تغییر دهیم یا کنار بگذاریم. کنار گذاشتن یک ابزار از موجودی فرای شما چیزی کم نمیکند.
- فراترجمه ترجمهٔ رسمی ارائه نمیدهد و خروجی آن جای ترجمهٔ رسمی دارالترجمه را نمیگیرد.
۳. حساب کاربری
- اطلاعاتی که هنگام ساختن حساب میدهید باید درست و مال خودتان باشد.
- رمز عبور را نزد خود نگه دارید. هر کاری که با حساب شما انجام شود به عهدهٔ شماست.
- اگر گمان میکنید کسی بیاجازه وارد حسابتان شده، رمز را عوض کنید و بیدرنگ به ما خبر دهید.
- هر شخص فقط یک بار فرای هدیهٔ ثبتنام میگیرد. ساختن چند حساب برای گرفتن هدیهٔ بیشتر ممنوع است.
۴. اعتبار فرا و پرداخت
- فرا (✦) اعتبار پیشپرداخت فراترجمه است و فقط برای خدمات فراترجمه به کار میرود. فرا پول یا کیف پول بانکی نیست، به حساب دیگری منتقل نمیشود و جز آنچه در بخش ۶ آمده به پول تبدیل نمیشود.
- فرا در بستههای یکباره فروخته میشود. اشتراک یا تعهد ماهانهای در کار نیست. قیمت هر بسته پیش از پرداخت به تومان نشان داده میشود. قیمت بستهها بدون مالیات بر ارزش افزوده اعلام میشود و ۱۰٪ مالیات هنگام پرداخت به آن افزوده میشود.
- پرداخت از درگاه زرینپال و با کارتهای بانکی ایرانی انجام میشود. فرا پس از آنکه درگاه پرداخت را تأیید کرد به حساب شما افزوده میشود.
- اگر پول پرداخت کردید ولی فرا به حسابتان نیامد، با شمارهٔ پیگیری پرداخت به ما خبر دهید. پرداختی که درگاه تأییدش نکند، طبق قواعد شبکهٔ بانکی به پرداختکننده بازمیگردد.
- ممکن است قیمت بستهها و نرخ کارها را تغییر دهیم. مقدار فرای هر خرید هنگام پرداخت ثابت میشود و تغییر قیمت از فرایی که پیشتر خریدهاید چیزی کم نمیکند. هزینهٔ هر کار با نرخ زمان شروع همان کار برآورد میشود و پیش از شروع به شما نشان داده میشود.
- کاربران تازه پس از تأیید ایمیل فرا هدیه میگیرند. مقدار هدیه را ما تعیین میکنیم و ممکن است تغییر کند. فرای هدیه به پول تبدیل نمیشود و منتقل نمیشود.
- برای استفاده از فرا مهلتی تعیین نشده است.
۵. هزینهٔ کارها و بازگشت فرا
- تحلیل فایل و برآورد هزینه رایگان است. تا دکمهٔ شروع را نزنید، چیزی از فرای شما کم نمیشود.
- با شروع هر کار، مبلغ برآوردشده از موجودی شما کنار گذاشته میشود.
- هزینهٔ ترجمهٔ سند از روی تعداد واژهها برآورد میشود. هزینهٔ نهایی همان هزینهٔ واقعی کار است و ممکن است کمی بیشتر یا کمتر از برآورد باشد.
- برای ابزارهای صوت و ویدئو، هزینهٔ نهایی هیچوقت از مبلغی که پیش از شروع کنار گذاشته شده بیشتر نمیشود.
- بازگشت خودکار: اگر کاری شکست بخورد یا لغوش کنید، مبلغی که کنار گذاشته شده بود خودبهخود به موجودیتان برمیگردد.
- بازگشت خودکار: اگر بیش از نیمی از یک کتاب انگلیسی بماند، هزینهای کم نمیشود و فایلها را همچنان دریافت میکنید.
- بازگشت با درخواست: اگر هزینه کم شده ولی کار تحویل نشده و مبلغ خودبهخود به موجودیتان برنگشته، به info@faraatarjomeh.com بنویسید. پس از بررسی، حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری کل مبلغ را به موجودی فرای شما برمیگردانیم.
- اگر بخشهای ناموفق را دوباره بفرستید، فقط بابت آنچه دوباره ترجمه میشود پرداخت میکنید. هیچ کاری دو بار حساب نمیشود.
- این بازگشتها به موجودی فرای شما انجام میشود.
۶. بازپرداخت فرای خریداریشده
- تا ۷ روز کاری پس از خرید هر بسته، بیآنکه دلیلی بیاورید، میتوانید بازپرداخت فرای مصرفنشدهٔ همان بسته را بخواهید. مبلغ بیهیچ کسر هزینهای به همان کارتی که با آن پرداخت کردهاید بازپرداخت میشود؛ اگر این ممکن نبود، به حساب بانکی به نام خود پرداختکننده. این حق انصراف مادهٔ ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی است.
- درخواست را از ایمیل حساب خود به info@faraatarjomeh.com بفرستید و شمارهٔ پیگیری پرداخت را بنویسید. پس از بررسی، حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری مبلغ را میپردازیم.
- مبلغ بازپرداخت همان سهم از کل مبلغی است که برای آن بسته پرداختهاید، همراه با مالیات بر ارزش افزودهاش. اگر پس از خرید فرا خرج کردهاید، فرض میشود اول از همین بسته خرج شده و فقط باقیماندهٔ آن بازپرداخت میشود. پس از بازپرداخت، همان مقدار فرا از حسابتان برداشته میشود.
- با زدن دکمهٔ شروع هر کار، موافقت میکنید که آن خدمت همان وقت، پیش از پایان این ۷ روز، انجام شود؛ پس فرایی که برای کاری خرج شده بازپرداخت نمیشود (آییننامهٔ اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، مادهٔ ۱). برای کار ناموفق یا تحویلنشده، بازگشتهای بخش ۵ به کار میآید.
- فرای هدیه بازپرداخت نمیشود.
- پس از گذشت ۷ روز کاری، فرای خریداریشده به پول تبدیل نمیشود، مگر در سه حالت: اگر ارائهٔ فراترجمه را برای همیشه متوقف کنیم؛ اگر حساب شما را بیآنکه این شرایط را نقض کرده باشید ببندیم؛ یا اگر با نسخهٔ تازهای از این شرایط یا سیاست حریم خصوصی موافق نباشید و پیش از اجرای آن بستن حسابتان را بخواهید. در این سه حالت، بهای فرای خریداریشدهٔ مصرفنشده را به شما میپردازیم.
۷. استفادهٔ مجاز و حقوق آثار
- فقط فایلهایی را بارگذاری کنید که صاحب آنها هستید یا حق ترجمه و استفاده از آنها را دارید. طبق قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان (مصوب ۱۳۴۸)، حق ترجمه و نشر اثر، در حدی که قانون از آن حمایت میکند، با پدیدآورندهٔ آن است؛ و ممکن است قانون کشورهای دیگر هم دربارهٔ اثر به کار آید.
- داشتن این حق، و هر پیامد انتشار ترجمه، به عهدهٔ شماست. ما محتوای بارگذاریشده را پیش از پردازش بررسی نمیکنیم.
- حق شما در فایلهایتان برای خودتان میماند. فقط به ما اجازه میدهید آنها را برای انجام کاری که خواستهاید پردازش و نگهداری کنیم، به شکلی که در سیاست حریم خصوصی آمده است.
- خروجیها مال شماست که به کار ببرید، در حدی که حقوق صاحب اثر اصلی اجازه میدهد.
- بارگذاری یا ساختن اینها ممنوع است: محتوایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم است؛ محتوایی که حق دیگران، از جمله حریم خصوصی یا مالکیت فکری آنها، را نقض میکند؛ و فایل آلوده یا مخرب.
- برای نگه داشتن صدای یک گوینده در دوبلهٔ ویدئو، باید اجازهٔ همان گوینده را داشته باشید.
- این کارها ممنوع است: تلاش برای نفوذ به سرویس، از کار انداختن یا فشار آوردن بر آن؛ دور زدن محدودیتها یا سازوکار پرداخت؛ برداشت خودکار محتوای سایت؛ و فروش دسترسی به فراترجمه بدون قرارداد با ما.
- اگر اثری از شما بیاجازه در فراترجمه پردازش شده، به info@faraatarjomeh.com خبر دهید تا بررسی کنیم.
۸. خروجیها و حدود مسئولیت
- خروجی فراترجمه ترجمهٔ ماشینی است و ممکن است خطا، جاافتادگی یا اشکال در قالب داشته باشد. آنچه تحویل میگیرید پیشنویسی است که خواندن و اصلاح آن پیش از هر استفاده با شماست، بهویژه در متنهای حقوقی، پزشکی، مالی یا رسمی.
- ما مسئول زیانی نیستیم که از به کار بردن خروجی بدون بازبینی پیش بیاید.
- میکوشیم فراترجمه همیشه در دسترس باشد، ولی ممکن است به دلیل نگهداری، خطای فنی، اختلال اینترنت یا خدمات بیرونی، یا رویدادهای بیرون از اختیار ما، مدتی در دسترس نباشد یا کاری دیر شود. کاری که در این حالتها تحویل نشود، طبق بخش ۵ حساب میشود.
- در حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیت ما در هر ادعا دربارهٔ یک کار از مبلغی که برای همان کار پرداختهاید بیشتر نیست. این محدودیت دربارهٔ زیانی که از عمد یا تقصیر ما باشد، یا حقی که قانون برای مصرفکننده قرار داده، به کار نمیرود.
- از فایلها و خروجیهای مهم نسخهای نزد خود نگه دارید.
۹. رابط برنامهنویسی (API)
- کلید API را فقط پس از ورود به حساب، از صفحهٔ نمایه میسازید. کلید فقط یک بار نشان داده میشود؛ آن را امن نگه دارید و در کد عمومی یا در مرورگر نگذارید. کلید API به خرید فرا یا مدیریت کلیدها دسترسی ندارد.
- هر کاری که با کلید شما انجام شود، از فرای همان حساب و با همان قواعد هزینه و بازگشت فرا در سایت حساب میشود و به عهدهٔ شماست. اگر کلیدی لو رفت، بیدرنگ آن را باطل کنید.
- هر کلید سقفی برای شمار درخواستها دارد. دور زدن این سقف، مثلاً با ساختن کلیدها یا حسابهای زیاد، ممنوع است. سقفها و قواعد فنی در راهنمای API در همین سایت آمده است.
- اگر وبهوک ثبت کنید، درستی و امنیت نشانی گیرنده با شماست. رویدادها امضاشده فرستاده میشوند تا بتوانید درستیشان را بسنجید.
- ممکن است API یا سقفهای آن را تغییر دهیم. تغییری که کد شما را از کار بیندازد، پیش از اجرا در راهنمای API اعلام میشود.
۱۰. تعلیق و بستن حساب
- اگر این شرایط را نقض کنید، از جمله با سوءاستفاده از هدیه، پرداخت یا API؛ اگر مرجع صالحی دستور دهد؛ یا اگر حسابتان خطری برای امنیت سرویس یا دیگران باشد، ممکن است دسترسیتان را محدود کنیم یا حسابتان را معلق کنیم یا ببندیم.
- جز وقتی قانون یا امنیت اجازه ندهد، دلیل را با ایمیل به شما میگوییم. میتوانید با ایمیل اعتراض کنید؛ حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری پاسخ میدهیم.
- اگر حساب به دلیل نقض این شرایط بسته شود، فرای باقیمانده بازپرداخت نمیشود، مگر قانون چیز دیگری بخواهد.
- خودتان هم هر وقت بخواهید میتوانید بستن و پاک کردن حسابتان را بخواهید (سیاست حریم خصوصی، بخش ۷).
۱۱. تغییر این شرایط
- ممکن است این شرایط را تغییر دهیم. هر نسخهٔ تازه با شمارهٔ نسخه و تاریخ اجرا در همین صفحه منتشر میشود.
- تغییرهای مهم را دستکم ۷ روز پیش از اجرا با ایمیل هم به شما خبر میدهیم.
- تغییر شرایط بر کاری که پیش از آن شروع شده اثری ندارد و از فرایی که پیش از آن خریدهاید چیزی کم نمیکند.
- اگر پس از پایان این مدت به استفاده از فراترجمه ادامه دهید، یعنی نسخهٔ تازه را پذیرفتهاید. اگر با آن موافق نیستید، میتوانید استفاده را کنار بگذارید و بستن حسابتان را بخواهید؛ فرای خریداریشدهٔ مصرفنشده طبق بخش ۶ به شما پرداخت میشود.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
- این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- اگر اختلافی پیش آمد، اول به info@faraatarjomeh.com بنویسید. میکوشیم ظرف ۳۰ روز با گفتوگو حلش کنیم.
- اگر اختلاف با گفتوگو حل نشد، رسیدگی به آن با مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران است. این بند حق شما را برای شکایت به مراجع حمایت از مصرفکننده، سازمان تعزیرات حکومتی یا سامانهٔ رسیدگی به شکایات اینماد از بین نمیبرد.
- اگر بندی از این شرایط باطل شناخته شود، بقیهٔ بندها معتبر میمانند.
- متن فارسی این شرایط معتبر است. ترجمهٔ انگلیسی آن فقط برای راحتی است.
۱۳. تماس با ما
پرسشی دربارهٔ این شرایط دارید؟ به info@faraatarjomeh.com بنویسید یا با ۰۲۱-۹۲۰۰۰۹۲۲ تماس بگیرید. نشانی: تهران، ناحیهٔ نوآوری شریف، بلوار صالحی، تقاطع اکبری، برج فناوری شریف، طبقهٔ همکف، واحد ۰۳. به ایمیلها و شکایتها حداکثر ظرف ۹۶ ساعت پاسخ میدهیم.